Conditions générales de vente

Taïpan Ritual – Auto-entrepreneur

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») s'appliquent, sans restriction ni réserve, à l'ensemble des ventes conclues entre :

Taïpan Ritual, auto-entreprise immatriculée au RCS sous le numéro 797 757 697, dont le siège est situé au 54 place Maurice Barrès, 57680 Gorze, France,
(ci-après désignée « le Vendeur »),

et toute personne physique majeure agissant en tant que consommateur, résidant dans l’Union européenne, au Royaume-Uni ou en Suisse, et effectuant un achat via le site internet de Taïpan Ritual (ci-après désignée « le Client »).

Le Vendeur propose à la vente des accessoires artisanaux via son site web. Ces CGV régissent toutes les commandes passées par le Client, ainsi que les droits et obligations des deux parties. Elles sont accessibles à tout moment sur le site et prévalent sur toute autre version.

2. Produits – Disponibilité – Présentation

Les produits proposés à la vente par Taïpan Ritual sont des accessoires fabriqués de manière artisanale. Chaque pièce peut présenter des caractéristiques uniques. Les photos et descriptions sont non contractuelles.

La disponibilité est indiquée sur chaque fiche produit. En cas de rupture de stock, le Client sera informé rapidement et pourra choisir un remboursement ou attendre le réassort.

3. Commande

Les commandes sont effectuées exclusivement via le site internet. Le Client suit les étapes de validation (panier, coordonnées, paiement). La commande est définitive après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige ou de suspicion de fraude.

4. Prix – Modalités de paiement

Les prix sont exprimés en euros TTC, hors frais de livraison. Les frais de port sont indiqués au moment de la commande.

Des droits de douane peuvent s’appliquer pour les livraisons hors UE (ex : Royaume-Uni, Suisse). Ils sont à la charge du Client.

Le paiement est exigible à la commande, par carte bancaire ou PayPal, via une plateforme de paiement sécurisée.

5. Livraison

Les livraisons sont effectuées vers l’UE, le Royaume-Uni et la Suisse par transporteur. Les délais sont donnés à titre indicatif (en général 3 à 10 jours ouvrables). En cas de retard, le Client sera informé.

Le Client doit vérifier l’état du colis à la réception et notifier toute anomalie dans les 48 heures. Le transfert des risques a lieu à la remise du colis.

6. Droit de rétractation

Le Client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation sans motif. Il doit informer le Vendeur et retourner les produits à ses frais, en parfait état.

Le remboursement (hors frais de livraison initiaux) est effectué dans un délai de 14 jours après réception ou preuve de renvoi.

Exceptions : le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou fabriqués à la demande.

7. Garanties légales

Les produits sont couverts par :

• La garantie légale de conformité (2 ans à compter de la livraison),

• La garantie des vices cachés (2 ans à compter de la découverte du défaut).

En cas de problème, le Client peut demander réparation, remplacement ou remboursement partiel/total selon le cas.

8. Responsabilité

Taïpan Ritual ne saurait être tenue responsable en cas d’utilisation inappropriée du produit, de force majeure, ou de dysfonctionnements du site.

Sa responsabilité, en tout état de cause, est limitée au montant de la commande concernée.

9. Données personnelles

Les données collectées sont traitées dans le respect du RGPD, uniquement pour le traitement des commandes et la relation client. Elles ne sont pas partagées à des tiers non autorisés.

Le Client peut exercer ses droits (accès, rectification, suppression...) en contactant le Vendeur. Voir la politique de confidentialité sur le site pour plus de détails.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, visuels, créations, produits, marques...) sont la propriété exclusive de Taïpan Ritual. Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.

11. Droit applicable – Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. Le Client peut recourir à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne :
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr

À défaut d’accord, les tribunaux français seront compétents.